Güven Merkezi

Güven Merkezi Hakkında

Bu sayfa, asyabahise.com platformunun şeffaflık, yasal uygunluk, kullanıcı güvenliği ve sorumlu oyun konusundaki tüm bilgilerini tek başlık altında toplar. Sayfa kullanıcılar ve arama motorları için doğrulanabilir bilgi sunmayı amaçlar.

Son güncelleme: 22.05.2026 · İçerik her hafta uyum birimi tarafından gözden geçirilir.

1. Şirket Yasal Bilgileri

Not: Yasal şirket bilgisinin tam ve güncel hali, kullanıcı talebi üzerine doğrulanabilir resmi belge ile paylaşılır. Gerçek dışı veya doğrulanamayan bilgi yayınlamamayı tercih ederiz.

2. Lisans Bilgileri ve Doğrulama

Platform lisans bilgileri uyum birimimiz tarafından yetkili düzenleyici kurumun resmi portali üzerinden doğrulanır. Doğrulama isteyen kullanıcılar:

1. [email protected] adresine yazılı doğrulama talebi gönderebilir
2. Yetkili kurum (Curaçao Gaming Authority – gaminglicences.com) üzerinden bağımsız sorgu yapabilir
3. Lisans sahibi şirket bilgisi ve geçerlilik tarihi resmi belge ile paylaşılır

Önemli: İnternette dolaşan eski lisans numaralarına itibar etmeyin. Sadece resmi düzenleyici portali üzerinden yapılan sorgu geçerlidir.

3. Hizmet Verilen ve Verilmeyen Ülkeler

Hizmet Verilen Ülkeler

Lisansımız çerçevesinde, yerel mevzuatın çevrimiçi eğlence faaliyetlerini düzenlediği uluslararası ülkelerden üye kabul edilmektedir.

Hizmet Verilmeyen Ülkeler (Restricted)

• Türkiye: Türkiye Cumhuriyeti’nde yetkili merci dışındaki şans oyunları ve sanal kumar faaliyetleri 7258 sayılı kanun ile düzenlenmektedir. Türkiye’den erişim ve üyelik bu çerçevede kullanıcının sorumluluğundadır.
• Amerika Birleşik Devletleri
• Birleşik Krallık (UKGC lisansı olmadan)
• Fransa, İspanya, İtalya, Almanya (yerel lisans gerektiren ülkeler)
• Diğer kısıtlamalar için Kullanım Şartları sayfasına bakınız

4. 18+ Politikası

Platform YALNIZCA 18 YAŞ VE ÜZERİ kullanıcılar için tasarlanmıştır. Kayıt sürecinde yaş doğrulama zorunludur.

• Üyelik sırasında doğum tarihi beyanı alınır
• KYC sürecinde kimlik belgesi ile yaş yeniden doğrulanır
• 18 yaş altı üyelik tespit edilmesi durumunda hesap derhal kapatılır, bakiye iade edilir
• Yaş doğrulaması olmadan para yatırma/çekme işlemi yapılamaz

5. KYC / Kimlik Doğrulama Süreci

1. Üyelik: Ad, soyad, doğum tarihi, e-posta, telefon (ortalama 1 dk)
2. E-posta + Telefon Doğrulaması: SMS ve e-posta linki (2 dk)
3. Kimlik Yükleme: T. C. kimlik veya pasaport ön/arka yüz fotoğrafı
4. Selfie: Kimlik ile birlikte yüz fotoğrafı (canlılık doğrulaması)
5. Adres Belgesi: Son 3 aya ait fatura veya banka ekstresi
6. Otomatik Doğrulama: Yapay zeka destekli sistem ortalama 2 dakikada onaylar

Yüksek riskli işlemlerde manuel inceleme yapılabilir (ortalama 4-24 saat).

6. AML (Karaparayla Mücadele) Politikası

Platform uluslararası AML (Anti-Money Laundering) standartlarına uygun çalışır:

• 50.000 TL üzerindeki işlemler otomatik incelemeye alınır
• Şüpheli işlem raporlaması (STR) yetkili kurumlara yapılır
• PEP (Politically Exposed Persons) kontrolü uygulanır
• Üçüncü taraf hesap kullanımı yasaktır (banka eşleşmesi zorunlu)
• Kriptopara işlemlerinde gelişmiş blockchain analizi

7. Ödeme ve Çekim Süreleri

Süreler doğrulanmış hesaplar için geçerlidir. KYC tamamlanmamış hesaplarda çekim yapılamaz.

8. Bonus ve Çevrim Şartları

• Tüm bonusların çevrim şartı, süre, minimum/maksimum tutarı bonus alma sayfasında açıkça gösterilir
• Standart çevrim aralığı: 1 x – 30 x
• Bonus süresi: 7-30 gün arası
• Bonus suistimali tespit edilen hesaplarda bonus iptal edilir, ana bakiye korunur
• Birden fazla hesap açma yasaktır – tespit halinde bonus iptal

9. Şikayet Çözüm Prosedürü

1. 1. Adım: Müşteri hizmetlerine canlı destek veya e-posta (ortalama 30 saniye yanıt)
2. 2. Adım: 24 saat içinde çözüm yoksa müdür eskalasyonu ([email protected])
3. 3. Adım: 72 saat içinde uyum birimine yazılı şikayet ([email protected])
4. 4. Adım: Bağımsız uyuşmazlık çözümü (ADR) – lisans veren kurumun şikayet portali
5. 5. Adım: Yargı yolu – lisansın geçerli olduğu yargı bölgesi mahkemeleri

Detaylı şikayet süreci: Şikayet Yönetimi sayfası

10. Veri Güvenliği (KVKK / GDPR)

• SSL/TLS 256-bit şifreleme
• KVKK (6698 sayılı kanun) uyumluluğu
• GDPR (EU 2016/679) uyumluluğu
• Veri saklama süresi yasal asgari, sonrasında otomatik silme
• Çerez politikası ve onay yönetimi
• Kullanıcı hakları: erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik

Detaylar: Kullanıcı Hakları · Gizlilik Politikası

11. Sorumlu Oyun Araçları

Eğlence amaçlı kullanım önemlidir. Aşağıdaki araçlar üyelerimize sunulur:

• Yatırım Limiti: Günlük / haftalık / aylık tavan belirleme
• Kayıp Limiti: Maksimum kayıp tutarı
• Oturum Süresi Limiti: Tek oturumda maksimum süre
• Soğuma (Cool-off): 24 saat – 6 ay arası geçici hesap kilidi
• Öz Dışlama (Self-Exclusion): Kalıcı veya uzun süreli kilit
• Gerçeklik Kontrolü: Periyodik uyarı bildirimleri

Bağımsız Yardım Hatları

• Yeşilay Danışmanlık Hattı: 115 (Türkiye, ücretsiz)
• BeGambleAware (begambleaware.org)
• Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org)

Detaylı bilgi: Sorumlu Oyun sayfası

12. Destek Kanalları

13. Reklam ve İş Ortaklığı Beyanı

Affiliate programımız ile çalışan iş ortaklarımız bulunmaktadır. İş ortaklarımız platformumuzu tanıtım kanallarında paylaşır, bu paylaşımlardan gelen kullanıcılar için komisyon alabilir. Bu durum kullanıcının ödediği bonus veya hizmet kalitesini etkilemez.